Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir. Ücretli bir plan satın alarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.
Son güncelleme: 27 Temmuz 2026
1. Taraflar ve satıcı bilgileri
SATICI: Softense Yazılım (ticaret unvanınızı yazın) — MERSİS: 0000000000000000 — Adres: Örnek Mah. Örnek Cad. No:1 Kat:2, Şişli / İstanbul — E-posta: merhaba@softense.com — Telefon: +90 (212) 000 00 00. ALICI: Hizmeti satın alan, panelde kayıtlı bilgileri bulunan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın softense.com adresi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmet aboneliğinin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin niteliği ve bedeli
Hizmet, web sitesi ve uygulama analitiği sunan bulut tabanlı bir yazılım aboneliğidir. Fiziksel teslimat yoktur. Seçilen planın güncel bedeli, vergiler dahil toplam tutarı ve faturalandırma dönemi (aylık veya yıllık) ödeme adımında açıkça gösterilir. Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahil tahsil edilir.
4. Ödeme ve teslimat
Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri SATICI sunucularında saklanmaz. Ödeme onaylandığı anda hizmet ALICI'nın hesabında otomatik olarak aktifleşir; ayrı bir teslimat süresi yoktur. Ödemenin gerçekleşmemesi hâlinde abonelik başlatılmaz.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle abonelik aktifleştikten sonra 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz. Buna rağmen SATICI, İptal ve İade Koşulları sayfasında belirtilen iyi niyet iade politikasını uygular.
6. Abonelik süresi ve iptal
Abonelik, seçilen döneme göre otomatik olarak yenilenir. ALICI panelindeki Faturalandırma bölümünden aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilir.
7. Uyuşmazlık çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Sorularınız için merhaba@softense.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.